Jacuzzi

Tropicspa tiene el mejor servicio postventa

Ser una empresa lider en el mundo de los jacuzzis está muy bien pero tener el mejor servicio postventa es mejor. No es solo importante vender el producto pero sobre todo que el cliente esté satisfecho de su compra. La firma tropicspa ha comprendido la importancia que es tener un excelente servicio postventa y por esa razon tiene el mejor de todos. No lo decimos nosotros, lo dicen sus clientes.

¿ Por que es importante el servico postventa ?

El servico postventa es toda actividad que se hace después de la compra del producto o servicio, es importante porque :

  • es la mejor forma de fidelizar a un cliente es con el contacto permanente, no hay nada mas importante para el cliente que saber que su opinion es importante para la empresa
  • el cliente quiere estar seguro que hay personas en la compania para ayudarle
  • si un cliente debe tener recurso a una garantia, la firma debe estar dispuesta a validar esa garantia de la mejor formaposible
  • la empresa necesita saber si el cliente está satisfecho
  • la compañia quiere saber si el cliente ha encontrado alguna dificultad en el proceso de compra
  • el cliente puede aportar mejoria o ideas

Para muchas empresas online el servico postventa es un factor muy olvidado y se lo pierden porque es una gran fuente de ingresos y la mejor manera para conseguir nuevos clientes y fidelizar los actuales

Cierto es un gasto enorme pero es una fuente de beneficios, hay que dedicarle muchos esfuerzos

El cliente hace que el negocio se mantenga en funcionamiento y por lo tanto los cuidados son muy importantes

Asi que para tener el mejor servicio postventa, el personal ha tenido que trabajar duro (desarollar todos los protocolos posibles) con politica empresarial y darse cuenta que una relación duradera continua hasta la próxima compra

Han comprendido antes que nadie que tener el mejor servico postventa no es una pérdida de tiempo sino como una inversion.

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